Jak získat nové přístupové údaje
V případě, že osoba, která má oprávnění k přístupu do datové schránky, ztratí nebo zapomene své přístupové údaje, nové přístupové údaje získá na kterémkoli kontaktním místě Czech POINT. Zde si podá žádost o zneplatnění přístupových údajů a vydání nových.
Začátek procesu je velmi podobný jako v případě žádosti o datovou schránku. Dochází k zadání identifikačních údajů a ověření platnosti předloženého dokladu totožnosti. Žadatel dále musí identifikovat datovou schránku, ke které chce vydat nové přístupové údaje (a to číslem datové schránky).
Údaje z formuláře žádosti o zneplatnění přístupových údajů a vydání nových jsou po vytištění podepsané žádosti opět odeslány do systému, kde mohou nastat dva základní stavy:
- Kontroly na straně ISDS proběhnou v pořádku - přístup do datové schránky bude zablokován a žadateli budou odeslány nové přístupové údaje. Žadatel podepíše potvrzení o tom, že tento proces proběhl.
- Žádost nemůže být automatizovaně vyřízena. Podobně jako v případě žádosti o získání přístupu do datové schránky musí být rozhodnuto ve správním řízení a žadateli bude z formuláře na kontaktním místě vystaveno potvrzení obsahující číslo jednací, pod kterým je jeho žádost zpracovávána.
Vždy v průběhu procesu je vytištěna listinná žádost a potvrzení o jejím zpracování nebo přijetí. Oba dokumenty budou vytištěny ve dvou kopiích, z nichž jedna náleží žadateli a druhou archivuje dané kontaktní místo.
Seznam kontaktních míst
