Logo Datové schránky.info

Datové schránky.info

Přihlašování mobilním klíčem

Snadný přístup a lepší zabezpečení nabízí přihlašování mobilním klíčem, ke kterému můžete používat Váš mobil nebo tablet s operačním systémem Google Android nebo Apple iOS. Více informací na zde.

Nejčastější dotazy

Aplikace Mobilní klíč je nefunkční, hlásí že OS zařízení je v privilegovaném režimu (root)

Aplikace detekuje, zda telefon není odemčený (root).

Odemčený telefon (v režimu root) principiálně není zabezpečený - útočník může získat i šifrovací klíče, které by měly být za normálních okolností bezpečně chráněné operačním systémem a hardwarem telefonu.

Proto není možné Mobilní klíč na odemčeném telefonu použít.

Vzhledem k tomu, že pro odemčení telefonu se používá mnoho různých metod, a některé nástroje se snaží odemčení telefonu skrýt (např. citovaný "MagicHide"), používáme více detekčních metod. Je samozřejmě možné, že některá z těchto detekčních metod falešně označí telefon jako odemčený, i když není, ale zatím jsme takovou situaci nezaznamenali - ve všech případech telefon odemčený byl, v některých případech už přímo od výrobce (bez aktivní akce uživatele).

Více informací...

Aplikace Mobilní klíč po spuštění chce načítatQR kód

To, že aplikace Mobilní klíč stále jen chce načítat QR kód, je zcela v pořádku.

Pro přihlášení pomocí Mobilního klíče je třeba ve webovém prohlížeči na přihlašovací stránce Datových schránek kliknout na záložku Přihlášení mobilním klíčem.

Ukázka přihlášení mobilním klíčem

Na této záložce se Vám vykreslí přihlašovací QR kód.

Spustíte aplikaci Mobilní klíč a pomocí ní tento QR kód načtete.

Po úspěšném načtení kódu se aplikace Mobilní klíč zavře a webový prohlížeč přejde do datové schránky, příp. k výběru schránky, pokud je mobilní klíč napojen na více schránek.

Aplikace Mobilní klíč je nefunkční, hlásí převrstvení aplikací

Pokud aplikace vypisuje informaci, že je překrytá, pak v telefonu běží aplikace, která překrývá část displeje.

Typickou ukázkou takové aplikace může být "filtr modrého světla" - nástroj pro změnu tónu barvy obrazovky.

Pokud vám v telefonu žádná taková aplikace neběží, dá se předpokládat, že by se mohlo jednat o nějaký malware, který snímá obrazovku.

Více informací...

Mám BB key2 a po instalaci a pokusu spárovat QR kód s vygenerovaným během volby aktivace přihlášení mobilním klíčem se aplikace marně snaží oscanovat kód

Když zkusíte načíst čárový kód z běžného zboží (např. z potravin), aplikace by ho měla poznat a vypsat chybu "Naskenovaný QR kód není platný pro Datové schránky" - stane se to?

Pokud aplikace není schopná načíst žádné kódy, pak v telefonu pravděpodobně nejsou aktuální knihovny Google Play, které se pro načítání čárových kódů používají.

Pokud aplikace běžné kódy pozná, ale "nevidí" kód na přihlašovací stránce Datových schránek, zkuste snímat kód z jiné vzdálenosti, příp. i zvětšit zobrazený kód na obrazovce prohlížeče, telefon držte stabilně (podepřete si ruku) - u některých telefonů je pro snímání z displeje počítače potřeba chvíli držet telefon hodně stabilně. Některé telefony lépe načítají kód z větší vzdálenosti.

Další možností, jak připojit mobilní klíč k uživatelskému účtu, je provést připojení přímo ve webovém prohlížeči na mobilním telefonu s aplikací Mobilní klíč a místo načítání zobrazeného QR kódu zvolit „Spustit mobilní klíč na tomto zařízení“.

Přihlášení s mobilním klíčem